Syarat dan Ketentuan
Diupdate: 15 Juni 2025
SYARAT DAN KETENTUAN
1. Estimasi Pengerjaan: Waktu pengerjaan yang diberikan hanyalah estimasi dan perbaikan bisa memakan waktu lebih dari yang diperkirakan jika diberitahu oleh Teknisi.
2. Backup Data: Teknisi tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apapun. Anda sangat disarankan untuk mencadangkan semua data sebelum menyerahkan perangkat.
3. Aksesoris: Anda bertanggung jawab untuk melepas kartu SIM, kartu memori, casing, pelindung layar, atau aksesori lainnya sebelum perbaikan. Teknisi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan aksesori tersebut.
4. Sandi/Pola: Teknisi memerlukan Sandi/Pola perangkat untuk melakukan tes fungsional sebelum/sesudah perbaikan. Jika Anda tidak memberikannya, kami tidak dapat menjamin fungsionalitas penuh saat Anda mengambilnya.
5. Informasi Akurat: Anda wajib memberikan informasi yang jujur dan akurat mengenai model dan kondisi perangkat, termasuk riwayat modifikasi atau perbaikan sebelumnya.
6. Ketahui Resiko: Ada resiko bahwa proses pembongkaran perangkat, terutama yang sudah rusak (misalnya jatuh, hancur, patah atau kena air), dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Karena membuka perangkat dengan kondisi tersebut dapat memicu kerusakan lebih parah dan Teknisi tidak bertanggung jawab atas kerusakan tambahan ini.
7. Biaya Suku Cadang: Untuk perbaikan yang memerlukan pemesanan suku cadang khusus, pelanggan akan diminta untuk melakukan pembayaran penuh di muka untuk biaya suku cadang tersebut. Biaya ini bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), terlepas dari keberhasilan perbaikan akhir, karena suku cadang tersebut telah dipesan khusus untuk perangkat pelanggan.
PERBAIKAN
1. Data: Perangkat mungkin perlu di-Reset. (Tergantung Kerusakan)
2. Upaya Perbaikan: Aqufix akan berusaha semaksimal mungkin untuk memperbaiki perangkat Anda, tergantung ketersediaan suku cadang.
3. Jenis Suku Cadang: Aqufix menggunakan suku cadang after-market (non-resmi berkualitas tinggi) dan suku cadang OEM (asli dari pabrikan), jika memungkinkan.
4. Jika Perbaikan Gagal: Anda akan dihubungi jika perbaikan tidak memungkinkan atau jika biayanya melebihi estimasi awal. Jika Anda menolak estimasi baru, perangkat akan dikembalikan tanpa diperbaiki.
5. Biaya: Biaya dihitung berdasarkan daftar harga standar pihak Aqufix. Diagnosa/Konsulasi Gratis.
6. Hak Menahan Perangkat: Aqufix berhak menahan perangkat Anda sampai semua tagihan lunas.
GARANSI
1. Segel Garansi Aqufix: Teknisi akan memasang segel garansi. Jika segel ini rusak garansi dari Aqufix menjadi tidak berlaku.
2. Suku Cadang Pelanggan: Garansi tidak berlaku untuk perbaikan menggunakan sparepart yang disediakan oleh Customer.
3. Kerusakan Air: Kerusakan akibat air tidak akan ditanggung oleh garansi.
4. Garansi Suku Cadang: Garansi hanya mencakup kerusakan awal pada suku cadang yang diperbaiki/diganti.
5. Kerusakan Akibat Kelalaian: Jika perangkat jatuh atau rusak karena kelalaian Pelanggan, garansi tidak berlaku.
6. Baterai: Garansi tidak berlaku jika kerusakan baterai kembung atau disebabkan oleh penggunaan pengisi daya (charger) atau kabel berkualitas rendah atau yang tidak memiliki sertifikasi keamanan.
MASA GARANSI
1. Layar: Garansi 1 Bulan
2. Suku Cadang Kecil: 1 Bulan
3. Baterai: 1 Bulan
4. Mesin: 1 Bulan
TANGGUNG JAWAB
1. Batasan Tanggung Jawab: Jika terjadi masalah akibat layanan Aqufix, tanggung jawab Teknisi terbatas pada pilihan sebagai berikut: (a) melakukan layanan ulang, atau (b) mengembalikan uang Anda atau tidak perlu membayar.
2. Kehilangan: Jika perangkat hilang atau dicuri saat berada ditangan Teknisi, Teknisi akan menggantinya dengan perangkat yang setara.
3. Perbaikan Level 3(Mesin): Perbaikan pada Logic Board/Motherboard sangat beresiko dan tidak dijamin berhasil. Ada kemungkinan perangkat malah menjadi rusak total. Jika ini terjadi Anda tidak perlu membayar apapun dan perangkat akan dikembalikan.
Dengan menandatangani/mengirim formulir, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Anda juga mengakui kondisi awal perangkat Anda dan setuju untuk memeriksanya saat pengambilan untuk memastikan perbaikan sesuai dengan harapan Anda.
SYARAT DAN KETENTUAN
1. Estimasi Pengerjaan: Waktu pengerjaan yang diberikan hanyalah estimasi dan perbaikan bisa memakan waktu lebih dari yang diperkirakan jika diberitahu oleh Teknisi.
2. Backup Data: Teknisi tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apapun. Anda sangat disarankan untuk mencadangkan semua data sebelum menyerahkan perangkat.
3. Aksesoris: Anda bertanggung jawab untuk melepas kartu SIM, kartu memori, casing, pelindung layar, atau aksesori lainnya sebelum perbaikan. Teknisi tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan aksesori tersebut.
4. Sandi/Pola: Teknisi memerlukan Sandi/Pola perangkat untuk melakukan tes fungsional sebelum/sesudah perbaikan. Jika Anda tidak memberikannya, kami tidak dapat menjamin fungsionalitas penuh saat Anda mengambilnya.
5. Informasi Akurat: Anda wajib memberikan informasi yang jujur dan akurat mengenai model dan kondisi perangkat, termasuk riwayat modifikasi atau perbaikan sebelumnya.
6. Ketahui Resiko: Ada resiko bahwa proses pembongkaran perangkat, terutama yang sudah rusak (misalnya jatuh, hancur, patah atau kena air), dapat menyebabkan kerusakan lebih lanjut. Karena membuka perangkat dengan kondisi tersebut dapat memicu kerusakan lebih parah dan Teknisi tidak bertanggung jawab atas kerusakan tambahan ini.
7. Biaya Suku Cadang: Untuk perbaikan yang memerlukan pemesanan suku cadang khusus, pelanggan akan diminta untuk melakukan pembayaran penuh di muka untuk biaya suku cadang tersebut. Biaya ini bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), terlepas dari keberhasilan perbaikan akhir, karena suku cadang tersebut telah dipesan khusus untuk perangkat pelanggan.
PERBAIKAN
1. Data: Perangkat mungkin perlu di-Reset. (Tergantung Kerusakan)
2. Upaya Perbaikan: Aqufix akan berusaha semaksimal mungkin untuk memperbaiki perangkat Anda, tergantung ketersediaan suku cadang.
3. Jenis Suku Cadang: Aqufix menggunakan suku cadang after-market (non-resmi berkualitas tinggi) dan suku cadang OEM (asli dari pabrikan), jika memungkinkan.
4. Jika Perbaikan Gagal: Anda akan dihubungi jika perbaikan tidak memungkinkan atau jika biayanya melebihi estimasi awal. Jika Anda menolak estimasi baru, perangkat akan dikembalikan tanpa diperbaiki.
5. Biaya: Biaya dihitung berdasarkan daftar harga standar pihak Aqufix. Diagnosa/Konsulasi Gratis.
6. Hak Menahan Perangkat: Aqufix berhak menahan perangkat Anda sampai semua tagihan lunas.
GARANSI
1. Segel Garansi Aqufix: Teknisi akan memasang segel garansi. Jika segel ini rusak garansi dari Aqufix menjadi tidak berlaku.
2. Suku Cadang Pelanggan: Garansi tidak berlaku untuk perbaikan menggunakan sparepart yang disediakan oleh Customer.
3. Kerusakan Air: Kerusakan akibat air tidak akan ditanggung oleh garansi.
4. Garansi Suku Cadang: Garansi hanya mencakup kerusakan awal pada suku cadang yang diperbaiki/diganti.
5. Kerusakan Akibat Kelalaian: Jika perangkat jatuh atau rusak karena kelalaian Pelanggan, garansi tidak berlaku.
6. Baterai: Garansi tidak berlaku jika kerusakan baterai kembung atau disebabkan oleh penggunaan pengisi daya (charger) atau kabel berkualitas rendah atau yang tidak memiliki sertifikasi keamanan.
MASA GARANSI
1. Layar: Garansi 1 Bulan
2. Suku Cadang Kecil: 1 Bulan
3. Baterai: 1 Bulan
4. Mesin: 1 Bulan
TANGGUNG JAWAB
1. Batasan Tanggung Jawab: Jika terjadi masalah akibat layanan Aqufix, tanggung jawab Teknisi terbatas pada pilihan sebagai berikut: (a) melakukan layanan ulang, atau (b) mengembalikan uang Anda atau tidak perlu membayar.
2. Kehilangan: Jika perangkat hilang atau dicuri saat berada ditangan Teknisi, Teknisi akan menggantinya dengan perangkat yang setara.
3. Perbaikan Level 3(Mesin): Perbaikan pada Logic Board/Motherboard sangat beresiko dan tidak dijamin berhasil. Ada kemungkinan perangkat malah menjadi rusak total. Jika ini terjadi Anda tidak perlu membayar apapun dan perangkat akan dikembalikan.
Dengan menandatangani/mengirim formulir, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Anda juga mengakui kondisi awal perangkat Anda dan setuju untuk memeriksanya saat pengambilan untuk memastikan perbaikan sesuai dengan harapan Anda.